Asunción lanza su primera aplicación para pagar impuestos y hacer reclamos desde el celular sin ir a la Municipalidad
La Municipalidad de Asunción presentó oficialmente Portal ASU, su primera aplicación móvil, que permitirá a los ciudadanos pagar impuestos y tasas, reportar problemas en sus barrios y consultar información sobre actividades y lugares de interés de la capital.
La herramienta fue presentada el viernes 30 de octubre de 2026 por el intendente Luis Bello, como parte de una iniciativa para digitalizar los servicios municipales y reducir la necesidad de acudir personalmente a las oficinas de la institución.
La aplicación es gratuita y ya se encuentra disponible para teléfonos Android y iPhone, aunque para utilizarla es necesario contar con una cuenta de Identidad Electrónica.
Los contribuyentes podrán pagar impuestos y tasas desde el celular
Una de las principales funciones de Portal ASU es la posibilidad de consultar y pagar obligaciones municipales sin acudir a una oficina de recaudación.
La plataforma incorpora diferentes medios electrónicos para realizar los pagos:
- Códigos QR.
- Tarjetas de débito y crédito.
- Tigo Money.
- Wally.
- Personal Pay.
Estas alternativas buscan facilitar el cumplimiento de las obligaciones tributarias de los contribuyentes y reducir los traslados para realizar gestiones que pueden completarse digitalmente.
La Municipalidad pretende que los ciudadanos puedan resolver parte de sus trámites cotidianos directamente desde sus teléfonos.
También permitirá denunciar basura, caños rotos y otros problemas barriales
Otra de las herramientas principales es Mis Reportes, una sección destinada a comunicar problemas que requieren atención municipal.
Los vecinos podrán informar situaciones relacionadas con la limpieza de espacios públicos, acumulación de basura, caños rotos y otros inconvenientes en sus barrios.
Para facilitar la identificación del problema, la aplicación permite adjuntar fotografías y datos de ubicación geográfica.
La información será derivada al área municipal correspondiente para su verificación y atención.
Este mecanismo ofrece una alternativa digital para presentar reclamos, aunque el lanzamiento no establece plazos específicos de respuesta ni garantiza que cada reporte será solucionado inmediatamente.
Portal ASU también tendrá información sobre actividades y lugares turísticos
La plataforma incluye funciones que van más allá de los trámites administrativos.
En el apartado Actividades, los usuarios podrán consultar información sobre eventos culturales, propuestas recreativas y otras actividades de interés para los vecinos.
También está disponible una sección denominada Lugares de interés, destinada a facilitar la ubicación de sitios de Asunción.
Entre ellos se encuentran espacios culturales, turísticos, históricos y gastronómicos.
De esta manera, la aplicación busca reunir servicios e información de la ciudad en una misma herramienta digital.
Cómo descargar y utilizar la nueva aplicación municipal
Portal ASU está disponible gratuitamente en las tiendas oficiales de aplicaciones.
| Requisito | Detalle |
|---|---|
| Nombre | Portal ASU |
| Costo de descarga | Gratuita |
| Android | Google Play Store |
| iPhone | App Store |
| Acceso | Identidad Electrónica |
| Datos para ingresar | Número de cédula y contraseña |
Para utilizar los servicios, los ciudadanos deben contar con una cuenta de Identidad Electrónica, que puede gestionarse mediante Portal Paraguay.
Una vez habilitada esa cuenta, el ingreso se realiza utilizando el número de cédula de identidad y la contraseña correspondiente.
La aplicación ya está disponible para ambos sistemas operativos.
Luis Bello busca reducir las gestiones presenciales en la Municipalidad
Durante la presentación, la administración municipal destacó que Portal ASU forma parte de su proceso de modernización institucional.
El objetivo es incorporar herramientas tecnológicas que permitan simplificar los procedimientos, facilitar los pagos y mejorar la comunicación con los ciudadanos.
La posibilidad de realizar operaciones desde el celular también apunta a disminuir los traslados innecesarios y ofrecer nuevas alternativas de atención.
La herramienta está dirigida tanto a contribuyentes que necesitan cumplir sus obligaciones como a vecinos interesados en comunicar problemas que afectan sus barrios.
La nueva plataforma reúne cuatro servicios principales
Con el lanzamiento de Portal ASU, la Municipalidad de Asunción incorpora una herramienta que concentra pagos municipales, reportes ciudadanos, actividades y lugares de interés.
Su principal novedad es permitir que estas gestiones puedan realizarse desde dispositivos móviles, utilizando una misma cuenta de acceso.
La plataforma ya se encuentra disponible para su descarga gratuita y requiere Identidad Electrónica para iniciar sesión.
La implementación efectiva permitirá conocer cómo utilizan los ciudadanos esta nueva alternativa y si consigue reducir la necesidad de realizar trámites presenciales en las dependencias municipales.
