El Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) recordó que puede realizar llamadas telefónicas a jubilados, pensionados o sus familiares para confirmar que el beneficiario continúa con vida. El contacto tiene como finalidad mantener actualizado el registro utilizado para la continuidad de las prestaciones.
Datos que nunca deben entregarse durante una llamada
La Dirección General de Jubilaciones y Pensiones aclaró que sus funcionarios no solicitan números de cuentas bancarias, datos de tarjetas, PIN, contraseñas, códigos de verificación ni otra información confidencial durante este procedimiento.
Por este motivo, los beneficiarios no necesitan compartir claves o datos financieros cuando reciben una comunicación relacionada con la comprobación de vivencia. Ante dudas sobre la identidad de quien llama, el MEF pide confirmar la comunicación mediante sus canales oficiales.
Qué documento puede solicitarse ante un fallecimiento
Cuando se informa la muerte de una persona jubilada o pensionada, la institución puede requerir únicamente el certificado de defunción.
Este documento permite actualizar los registros y detener los pagos correspondientes al beneficiario fallecido.
El aviso también puede realizarse por internet
Los familiares cuentan con una aplicación oficial para comunicar el fallecimiento de un beneficiario. El acceso se encuentra disponible mediante el código QR incluido en el material informativo del MEF o a través del formulario habilitado en el portal institucional.
La cartera económica recomendó emplear únicamente las vías oficiales para remitir documentos o verificar si una llamada forma parte del procedimiento de control.
