El chatbot de inteligencia artificial Claude, desarrollado por Anthropic, presentó fallas este lunes en sus versiones orientadas al público, según reportó Bloomberg, en un contexto marcado por un crecimiento acelerado en el uso del servicio y tensiones con el Departamento de Defensa de Estados Unidos.
De acuerdo con el sitio de monitoreo Downdetector, cerca de 2.000 usuarios informaron inconvenientes en el momento más crítico de la avería, alrededor de las 06:40 hora de Nueva York.
Demanda creciente y ajustes técnicos
La empresa comunicó que trabajaba para restablecer el funcionamiento tras experimentar una demanda inusual durante la última semana.
A las 10:25 hora de Nueva York, se informó que se estaban aplicando correcciones en la plataforma web y en la versión Claude Opus 4.6.
Las compañías que integran los modelos de la firma en sus propios sistemas no registraron afectaciones, mientras que las interfaces dirigidas a consumidores permanecieron temporalmente fuera de servicio.
Crecimiento de usuarios y contexto regulatorio
Anthropic señaló que el número de usuarios gratuitos de Claude aumentó más de 60 por ciento desde enero, y que los suscriptores pagos se han más que duplicado desde octubre.
El incremento coincide con una disputa pública con el Departamento de Defensa de Estados Unidos, que declaró a la empresa como riesgo para la cadena de suministro en medio de debates sobre el uso de tecnologías de inteligencia artificial en áreas sensibles.
Competencia y reacciones en el sector
En paralelo, otro actor del sector tecnológico acordó implementar sus propios modelos de inteligencia artificial dentro de la red clasificada del Departamento de Defensa, incorporando salvaguardias contractuales sobre el uso de sus sistemas.
