Tras reclamos por largas esperas, el IPS habilita una plataforma para consultar dónde y cuándo atienden los especialistas
El Instituto de Previsión Social (IPS) presentó una nueva herramienta digital denominada “Especialidades”, que permitirá a los asegurados consultar en qué establecimientos de salud se encuentran disponibles los profesionales médicos, incluyendo los días y horarios de atención.
La medida forma parte de los cambios anunciados por la administración de la previsional, en medio de reclamos por las demoras en las consultas médicas, dificultades para conseguir atención y problemas de organización en los hospitales.
El objetivo es que los pacientes puedan identificar el establecimiento que ofrece el servicio que necesitan antes de trasladarse hasta un centro asistencial.
Los asegurados podrán buscar médicos por hospital, especialidad y horario
La nueva plataforma reúne información sobre los servicios médicos disponibles dentro de la red de establecimientos del IPS.
Mediante el sistema, los usuarios podrán realizar búsquedas utilizando distintos criterios, entre ellos hospital, especialidad médica, profesional de salud o tipo de prestación.
La herramienta también permite consultar los días y horarios en los que se encuentra disponible cada servicio, de manera que los asegurados puedan organizar sus traslados.
El acceso se realiza a través de la plataforma oficial de servicios del IPS, en el apartado correspondiente a especialidades.
Consulta de especialidades: https://servicios.ips.gov.py
El IPS busca evitar que los pacientes recorran varios hospitales
Uno de los problemas que la institución pretende abordar es la necesidad de desplazarse entre diferentes centros asistenciales para localizar una consulta determinada.
Con el nuevo buscador, los asegurados podrán verificar previamente qué establecimiento dispone del servicio médico requerido.
La herramienta está orientada a reducir los traslados innecesarios y facilitar la consulta de información sobre la atención médica.
Sin embargo, la disponibilidad de información sobre especialistas no significa que el sistema garantice automáticamente la obtención de un turno.
La institución prepara nuevas funciones para agendar estudios
El IPS también anunció que esta plataforma servirá como base para desarrollar otros mecanismos relacionados con la atención de los asegurados.
Entre las próximas funciones previstas se encuentra la posibilidad de avanzar hacia sistemas de agendamiento para estudios médicos y otras prestaciones.
Los detalles sobre estas incorporaciones todavía no fueron comunicados y serán presentados posteriormente.
La institución también analiza la utilización de inteligencia artificial para mejorar la organización de las consultas médicas y administrar el flujo de pacientes.
Persisten los reclamos por horas de espera en los hospitales
La presentación de esta herramienta ocurre mientras continúan las quejas de asegurados por las dificultades para acceder a servicios de salud.
Entre los principales problemas reportados se encuentran las prolongadas esperas, la saturación de las consultas y las deficiencias en la administración de los turnos.
Aunque el IPS dispone de herramientas para evaluar la productividad general de sus profesionales, todavía existen dificultades para determinar con precisión cuánto tiempo se dedica efectivamente a cada paciente.
Esta situación forma parte de los aspectos que la institución busca abordar mediante modificaciones en sus sistemas de gestión.
También existe un compromiso para atender el faltante de medicamentos e insumos
La administración del IPS anunció igualmente medidas relacionadas con los problemas de abastecimiento en los centros asistenciales.
Entre los compromisos comunicados figura atender la escasez de medicamentos e insumos médicos en un plazo de tres a cuatro semanas.
El anuncio se produce luego de reportes sobre dificultades en la disponibilidad de materiales utilizados en distintos procedimientos.
Mientras avanzan estos compromisos, la plataforma “Especialidades” queda disponible como una herramienta de consulta para que los asegurados puedan identificar establecimientos, profesionales y horarios de atención dentro de la red sanitaria del IPS.
