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Morosidad eléctrica sigue en foco y ANDE busca reforzar controles comerciales
24/5/26
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La Administración Nacional de Electricidad evaluó su gestión comercial y estableció como objetivo reducir la morosidad al 16%, dentro de un plan que incluye mayor uso de tecnología en trabajos de calle y mejoras en procesos de atención a usuarios.
La revisión forma parte de las acciones internas de la institución para fortalecer la medición, facturación, cobranza y control comercial del servicio eléctrico.
Dentro del plan se plantea reforzar el uso de herramientas tecnológicas para cuadrillas y funcionarios que realizan tareas operativas fuera de oficina.
El objetivo es contar con información más rápida y precisa durante los procedimientos de lectura, verificación, cortes, reconexiones y atención de reclamos comerciales.
La ANDE también apunta a mejorar la gestión de cobranza, con seguimiento a clientes morosos y medidas para reducir los atrasos en el pago del servicio.
La institución busca ordenar procesos vinculados a la facturación y al contacto con usuarios, en un contexto donde la deuda acumulada representa uno de los principales desafíos comerciales.
El plan incluye acciones para detectar irregularidades, actualizar datos de clientes y mejorar la eficiencia de los procedimientos comerciales.
