Tecnologia
Las empresas pidieron usar inteligencia artificial para todo y ahora empiezan a ponerle freno porque la cuenta se disparó
1/7/26
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Las grandes compañías empiezan a cambiar la manera en que sus empleados utilizan herramientas de inteligencia artificial. Después de impulsar su adopción dentro de las oficinas, varias organizaciones ahora establecen topes y restricciones ante el aumento del gasto informático.
El desafío está en encontrar un punto medio entre aprovechar la tecnología y evitar que su utilización consuma el presupuesto sin generar resultados concretos. Las empresas pagan de acuerdo con la cantidad de recursos utilizados por los modelos, medidos mediante unidades conocidas como tokens.
Uber estableció un límite mensual de USD 1.500 por empleado y por herramienta para determinados programas de inteligencia artificial utilizados en tareas de programación.
La compañía ya había consumido el presupuesto anual asignado a Claude Code, una herramienta desarrollada por Anthropic. El caso muestra la rapidez con la que puede crecer el gasto cuando miles de trabajadores utilizan estos sistemas de manera frecuente.
Walmart también redujo el acceso de sus empleados a un agente interno creado para colaborar con distintas tareas laborales. Estas decisiones contrastan con la etapa anterior, cuando muchas empresas alentaban a sus equipos a probar las herramientas disponibles sin tantas restricciones.
La presión para adoptar esta tecnología llegó a formar parte de las evaluaciones internas. Accenture y Coinbase comunicaron a sus trabajadores que no aprender a utilizar inteligencia artificial podía afectar su desarrollo profesional.
Starbucks, por su parte, vinculó una cuarta parte de los bonos de su personal tecnológico con objetivos departamentales que incluyen el uso de inteligencia artificial.
Esta postura llevó a numerosos empleados a incorporar las herramientas en actividades diarias, incluso en casos donde todavía no estaba claro si realmente ayudaban a trabajar más rápido o mejor.
Alphabet informó que el uso mensual de sus productos de inteligencia artificial se multiplicó por siete durante el último año y alcanzó 3,2 cuatrillones de tokens.
