Tecnologia
La Unión Europea advierte a Meta por limitar el uso de asistentes de IA en WhatsApp
9/2/26
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Según Bloomberg, las autoridades de la Unión Europea emitieron una advertencia formal a Meta Platforms Inc. por políticas vinculadas al funcionamiento de WhatsApp, en el marco de la normativa de competencia aplicada a plataformas digitales.
La comunicación se da tras la evaluación de prácticas que restringen el acceso de asistentes de inteligencia artificial de terceros dentro del servicio de mensajería, lo que activó un procedimiento preventivo por parte del bloque comunitario.
La Comisión Europea notificó a la empresa sobre posibles medidas provisionales destinadas a evitar efectos adversos en el mercado si no se habilita el acceso a otras herramientas de inteligencia artificial.
El organismo regulador señaló que, de persistir las restricciones, podría ordenar la suspensión temporal de determinadas prácticas comerciales mientras continúa el análisis de fondo.
Las normas antimonopolio de la Unión Europea contemplan sanciones que pueden llegar hasta el 10 % de los ingresos anuales globales de las compañías que incumplan la legislación.
Este tipo de multas rara vez alcanza el tope máximo y su aplicación depende de la duración y del impacto de la conducta investigada, según el marco regulatorio vigente.
Desde la plataforma se argumentó que los usuarios cuentan con múltiples alternativas para acceder a asistentes de inteligencia artificial a través de otros canales y dispositivos.
En contraste, la autoridad comunitaria considera que determinadas interfaces del servicio de mensajería pueden constituir un canal relevante de distribución en un mercado en rápida expansión.
El caso se inscribe en un escenario de mayor supervisión sobre grandes plataformas tecnológicas, que incluye la aplicación de la Ley de Servicios Digitales a empresas de gran escala.
En ese marco, WhatsApp fue incorporado recientemente al listado de plataformas sujetas a obligaciones adicionales de moderación y control.
Meta cuenta con un plazo para responder y presentar su defensa antes de que se adopten eventuales medidas provisionales.
