La Dirección Nacional de Aeronáutica Civil resolvió aplicar restricciones temporales a Paranair luego de recibir reclamos canalizados por la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario y la Asociación Paraguaya de Agencias de Viajes y Empresas de Turismo. Las quejas apuntan a vuelos suspendidos, cambios de fecha y esperas prolongadas para recuperar el dinero pagado por boletos no utilizados.
La intervención también fue solicitada formalmente por las organizaciones que agrupan a las agencias de viajes, cuyos asociados reportaron casos de pasajeros que quedaron sin una alternativa para completar sus traslados.
Cinco conexiones internacionales tendrán menos frecuencias
La medida alcanza a los servicios que conectan Asunción con Buenos Aires, Montevideo, Santa Cruz de la Sierra, Jujuy y Salta. La cantidad de salidas deberá ajustarse de manera temporal a los aviones que la compañía pueda mantener efectivamente disponibles.
Paranair tampoco podrá promocionar ni comercializar lugares en itinerarios que no tenga condiciones reales de ejecutar. La aerolínea deberá concentrar sus ventas en las operaciones que formen parte del nuevo esquema autorizado por el organismo regulador.
Los pasajeros afectados tendrán prioridad
La disposición establece que quienes ya sufrieron la cancelación de sus viajes deberán recibir atención preferente. La empresa tendrá que gestionar su traslado en otra salida disponible o concretar el reembolso dentro de un plazo oportuno.
La Dinac también reforzará la revisión de los vuelos, las aeronaves y el cumplimiento de las reglas nacionales e internacionales de seguridad.
Entre los controles anunciados se encuentra la comprobación del reemplazo de piezas y componentes con respaldo del fabricante canadiense.
Una falla técnica dejó un solo avión disponible
La compañía comunicó al organismo aeronáutico que uno de sus dos aviones presentó un inconveniente técnico. Como consecuencia, quedó operando con una sola aeronave, situación que redujo su capacidad para cubrir todas las rutas y horarios habilitados.
Inspectores de la Dinac mantienen una vigilancia permanente sobre las unidades y las operaciones. El ente indicó que los vuelos autorizados continúan sujetos al cumplimiento de las condiciones técnicas requeridas.
La empresa también enfrenta una demanda por deuda
Además de las restricciones operativas, la Dinac inició una acción judicial para cobrar una deuda de Paranair. El proceso fue presentado el 17 de junio de 2026 ante un juzgado civil y comercial de la capital.
Previamente se había dispuesto el corte de la facturación y la suspensión de la cuenta corriente de la empresa con la institución. La aerolínea realizó un pago y presentó una propuesta para cancelar el saldo pendiente, pero el planteamiento no fue aceptado por el área comercial del organismo.
La Dinac analiza aplicar medidas más duras
La aerolínea será convocada a una mesa de trabajo para reorganizar sus conexiones y establecer qué pasajes podrá seguir ofreciendo mientras opere con una sola unidad.
El organismo advirtió que podrá avanzar con nuevas restricciones si continúan los incumplimientos señalados por usuarios y agencias. Los pasajeros también podrán presentar sus reclamos mediante el buzón digital de quejas habilitado por la Dinac.
