Según información del Instituto de Previsión Social (IPS), el Hospital de Especialidades Quirúrgicas Ingavi extendió su sistema de agendamiento remoto, incorporando nuevas áreas médicas a los canales digitales y telefónicos.
La medida se enmarca en el proceso de digitalización de servicios, orientado a gestionar turnos sin necesidad de acudir de forma presencial al centro asistencial.
Nuevas especialidades disponibles para turnos
A partir de esta actualización, los asegurados pueden solicitar citas en áreas como Clínica Médica, Pediatría, Cardiología, Endocrinología, Ginecología, Dermatología, Neurología, Neumología y Odontología.
Estas especialidades se suman al sistema que inició previamente con el servicio de Traumatología.
Canales habilitados para el agendamiento
El IPS dispone de diferentes vías para la gestión de turnos.
Entre ellas se encuentran el Call Center mediante el número 0800 11 5000 opción 3, la aplicación móvil Mi IPS y el portal web institucional.
Confirmación obligatoria de citas
Para mantener activo el turno, los pacientes deben confirmar o cancelar la cita con al menos 48 horas de anticipación.
En caso de no realizar esta validación dentro del plazo establecido, el sistema libera automáticamente el espacio para otros asegurados.
Objetivo del sistema y funcionamiento
El esquema busca ordenar la asignación de consultas y reducir la concurrencia en áreas de admisión.
