Según información de Alphabet Inc., Google ha rediseñado su plataforma de compras con el objetivo de ofrecer a los usuarios una mejor conexión con las tiendas de los comerciantes, buscando así diferenciarse de sitios de comercio electrónico como Amazon.
Nueva experiencia con feeds personalizados
La actualización de Google Shopping introduce feeds desplazables similares a los de las redes sociales.
La nueva página de inicio presentará un flujo personalizado de productos, reseñas y videos de YouTube que se reproducirán automáticamente.
En la sección de ofertas, se mostrarán artículos con descuentos en un formato similar.
Integración de inteligencia artificial en las búsquedas
Las búsquedas en Google Shopping ahora proporcionarán información generada por inteligencia artificial, resaltando los factores más importantes a considerar en un producto, como el tipo de material adecuado para una chaqueta en climas húmedos.
Estas funcionalidades estarán disponibles inicialmente en Estados Unidos.
Estrategia para mantener a los usuarios en la plataforma
Este rediseño forma parte de las iniciativas de Google para retener a los usuarios dentro de su ecosistema al buscar diversos tipos de información, desde recetas hasta vuelos, evitando así redirigirlos inmediatamente a sitios externos.
Consideraciones antimonopolio
Después de una sentencia que determinó que Google monopoliza ilegalmente el mercado de las búsquedas, el Departamento de Justicia de Estados Unidos está evaluando la posibilidad de solicitar una división de la empresa que podría afectar servicios clave como el navegador Chrome y el sistema operativo Android.
Google Shopping se enfoca en conectar consumidores y comerciantes
A diferencia de otras grandes plataformas tecnológicas, Google Shopping no vende ni envía productos; simplemente indica a los clientes dónde pueden adquirirlos.
Representantes de la compañía han afirmado que no planean gestionar pagos ni envíos, destacando su rol en facilitar la conexión entre consumidores y comerciantes.
