El Departamento de Identificaciones de la Policía Nacional ha informado que a partir del próximo lunes 12 de agosto se pondrá en marcha un nuevo horario de atención de 24 horas.
Esta medida se llevará a cabo bajo un plan piloto que busca mejorar la eficiencia en la gestión y entrega de documentos de identidad, como cédulas, pasaportes y antecedentes policiales.
Objetivo del plan piloto
Según explicó el comisario Milciades León, encargado del Departamento de Identificaciones, la decisión de ampliar el horario responde a la creciente demanda de servicios en la expedición de documentos.
La alta afluencia de personas que acuden diariamente a realizar trámites ha llevado a la necesidad de ajustar el horario para evitar largas esperas y agilizar el proceso.
Con la proximidad de la temporada alta, que incluye el final de las vacaciones de invierno y el inicio de las vacaciones de verano, se espera que el número de solicitantes aumente, por lo que este plan piloto se presenta como una solución temporal para atender la demanda.
Implementación en sede central
El plan piloto de atención 24 horas se implementará únicamente en la sede central del Departamento de Identificaciones.
León detalló que, por el momento, no se extenderá a las oficinas regionales debido a limitaciones en el equipamiento necesario para mantener este horario extendido.
«Solamente en la sede central tenemos la capacidad para extender el horario», explicó, subrayando que la medida busca evaluar la efectividad y viabilidad de un servicio de atención continua antes de considerar su expansión a otras sedes.
Evaluación del plan piloto
El comisario León también mencionó que, dependiendo de los resultados obtenidos durante este período, se evaluará si la atención de 24 horas se mantiene o si se regresa al horario habitual.
El análisis incluirá la cantidad de personas atendidas, la satisfacción del público y la operatividad del servicio en horario nocturno.
Este plan piloto representa un esfuerzo del Departamento de Identificaciones por adaptarse a las necesidades de la ciudadanía y optimizar sus recursos, siempre con la posibilidad de realizar ajustes según la evolución de la demanda.
